MA COMMANDE

Pour vérifier où se trouve votre commande, tout d'abord veuillez vous connecter à votre compte client. Allez dans la rubrique Vos Commandes - Détails - Informations livraison . Cliquez ensuite sur " Colissimo " vous aurez le suivi de votre colis. Ou verifiez le mail de livraison recu , il peut etre dans vos spams . Si d'ici 10 jours vous avez rien recu veuillez nous contacter par telephone ou mail .

Q: Mon article présente un défaut.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par e-mail en joignant une photo du défaut ou le motif de l 'echange présent sur l'article à b-boxs@orange.fr.Une fois réception du colis, nous procéderons au remboursement ou un echange .

Q: Je n'ai pas reçu le bon article.

Si il y a eu une erreur de commande , on prend en charge l'echange une demande de votre part par mail en nous mentionnant le problème et en nous joignant une photo du mauvais article. On ce charge du reste .

LIVRAISON

Q: Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui nous livrons dans le monde entier .

Q: Quels sont les frais de livraison ?
Vous trouverez toutes les informations concernant les frais de livraison dans la section livraison

ECHANGE ET REMBOURSEMENT

Nous n'effectuons des d'échanges( si dispo ) et des remboursements.

Q: Comment retourner un article ?
Il suffit de nous prevenir par mail et de nous renvoyer les ou les produits a l' adresse suivante : mr bellingard 39 rue collange 92300 levallois

Vous pouvez aussi nous demander une ettiquette de retour , elle vous sera donnée par mail dans les 24H . P our cela vous avez juste a nous ecrire un mail : b-boxs@orange.fr

Q: Quel est le délai pour recevoir mon remboursement ?
Vous serez remboursé Après réception de votre colis retour dans nos entrepôts, il faudra compter en moyenne entre 2 et 5 jours pour recevoir votre remboursement.

Q: Comment serais-je remboursé ?
Selon le type de paiement que vous avez effectué lors de votre commande, vous serez directement remboursé sur votre compte bancaire ou sur votre compte Paypal.

LE PAIEMENT DE MA COMMANDE

Q: Quels sont les moyens de paiement acceptés?
Vous pouvez régler votre commande directement sur le site par carte bancaire ou par Paypal.

Q: Qu'est-ce que le paiement Paypal?
Paypal est un système de paiement en ligne simple et sécurisé. Il vous suffit simplement d'ouvrir un compte sur le site www.paypal.com. Ainsi, vous pourrez effectuer vos paiements sans générer de frais supplémentaires. De plus vos coordonnées bancaires ne seront jamais communiquées lors de vos transactions.

AUTRES QUESTIONS

Q: Quel est le bon moment pour contacter les bureaux BOXER FANTAISIE ?

Vous pouvez nous contacter du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. , si vous avez une question vous pouvez nous appeler , nous envoyer un sms ou par mail .

Q: Pouvez vous m'envoyer un catalogue ?
Non tous les produits boxerfantaisie sont  sur notre site ce qui represente notre catalogue .

Q: J'aimerai faire un partenariat avec vous.

Envoyez nous directement un e-mail à b-boxs@orange.fr, en nous mentionnant vos demandes .

Si vous etes une marque veuillez nous mentionner pourquoi vous desirez travailler avec nous .

Nous restons ouvert à toutes proprositions

Q: Comment puis-je contacter boxerfantaisie ?

Tel : 0607907849

Mail : b-boxs@orange.fr

Adresse : bellingard 39 RUE COLLANGE 92300 LEVALLOIS

Q: C'est quoi les points fidelité ?

c'est des points que vous cumulez . Vous gagnez 2 points par tranche de 10€ et 5 points egale à 2 euros